Widerrufsrecht

Verbraucher können das Rückgaberecht ohne Strafe innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ausüben.

Für Kunden mit Wohnsitz auf italienischem Boden ist die Rücksendung innerhalb dieser Frist kostenlos. Für alle internationalen Kunden werden die Rücksendekosten vollständig und ausschließlich von ihnen getragen.

Alle für die Abwicklung der Rücksendungen erforderlichen Informationen werden per E-Mail - customer@euterpestudio.com - übermittelt und von dieser wird der Nachweis der erfolgten Abholbuchung versandt. Bitte geben Sie in der E-Mail den Grund für die Rücksendung an.

Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn die Produkte keine sichtbaren Abnutzungs- und Gebrauchsspuren aufweisen und die vorhandenen Etiketten nicht entfernt wurden.

Im Falle des Rücktritts und der Rückgabe nach Ablauf der Frist von 14 Tagen ab Lieferung, auch wenn innerhalb der Garantiezeit, gemäß Verbrauchsgesetzbuch, Art., 52 und SS. D.Lgs 206 2005 werden die Kosten für die Rücksendung der gekauften Produkte vollständig vom Verbraucher getragen und werden daher in keiner Weise erstattet.

Der erste Antrag auf Rückgabe oder Umtausch ist völlig kostenlos. Von der zweiten und für Münzkartenhalter, Kettengriffe oder für in Outlet gekaufte Artikel gehen die Transportkosten für die Rücksendung und Rücksendung der Ware (Wertzeichen von 8 Euro) zu Lasten des Kunden.

Bitte beachten Sie, dass Retouren für Farbabweichungen bei Taschen aus Schliffleder nicht akzeptiert werden, da die Farbvielfalt ein natürliches Merkmal dieses Materials ist und nicht als Mangel zu betrachten ist.

Käufe aus dem Outlet-Bereich des Online-Shops (in der Regel vergünstigte Aktionsartikel) können gegen Versandkosten an den Kunden retourniert oder umgetauscht werden. Nach dem Versand an uns zu Lasten des Kunden (nach vorheriger Zustimmung per E-Mail an customer@euterpestudio.com und nach Überprüfung des einwandfreien Zustands der Tasche bei der Rückgabe) wird die Rückerstattung ausgestellt oder die Ersatztasche per Nachnahme versendet.

Während des Rabattzeitraums werden alle Produkte mit Versandkosten zu Lasten des Kunden zurückgesandt oder ersetzt (nach vorheriger Vereinbarung per E-Mail mit customer@euterpestudio.com)

Nach der Inspektion und Annahme der zurückgegebenen Ware werden wir die Rückerstattung in der folgenden Woche bearbeiten, wenn Sie eine Benachrichtigung per E-Mail erhalten. Bitte beachten Sie, dass es ein oder zwei weitere Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben wird.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich des Rückgabeverfahrens haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter customer@euterpestudio.com.

GARANTIE FÜR EVENTUELLE KONFORMITÄTSMÄNGEL
Wir bieten eine Garantie für eventuelle Konformitätsmängel der Produkte an, die wir auf der Website gemäß den Bestimmungen des Vertrags gemäß den in Artikel 129 ff. des italienischen Verbrauchergesetzes festgelegten Bedingungen verkauft haben, Neben der Garantie für versteckte Mängel in Artikel 1490 ff. des italienischen Zivilgesetzbuchs. Gemäß der gesetzlichen Konformitätsgarantie haben Sie zwei (2) Jahre ab dem Datum der Lieferung der nicht konformen Produkte, um tätig zu werden. Wenn das verkaufte Produkt jedoch nach internen Kontrollen als mit dem Online-Kaufvertrag übereinstimmend angesehen wird, wird Ihr Antrag abgelehnt. Diese Garantie wird zusätzlich zu einer etwaigen kommerziellen Garantie und Garantie für versteckte Mängel gemäß Artikel 1490 ff. des italienischen Zivilgesetzbuchs gewährt, unter denen Sie innerhalb von zwei (2) eine Beschwerde einreichen können Jahre nach Feststellung des okkulten Mangels. In diesem Fall behalten wir uns das Ergebnis interner Kontrollen vor, wie wir vorgehen sollen.

Bitte beachten Sie, dass die gekaufte Ware vor dem Versand der Genehmigung durch die Abteilung für Qualitätskontrolle unterliegt. Daher gelten die von Ihnen verursachten Schäden, Änderungen oder Modifikationen des Produkts nicht als Herstellungsfehler oder Nichtkonformität. Zum Beispiel, ohne Einschränkung: Schäden, die durch längere Nutzung oder Verschleiß der Zeit verursacht werden; unsachgemäße Verwendung (wie direkte Sonneneinstrahlung oder Hitze, Kontakt mit Flüssigkeiten oder Cremes, Regen oder Lebensmittel); normale Abnutzung und Nichtbeachtung der Pflege- und/oder Reinigungsanweisungen gelten nicht als Herstellungsfehler oder Nichtkonformität. Ebenso sind Abweichungen in der Konsistenz, normale Zeichen oder Unregelmäßigkeiten von Naturprodukten inhärent für das Produkt und stellen einen Wert des von uns verwendeten Materials dar und sollten daher nicht als Herstellungsfehler angesehen werden.